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Live800經過15年在線客服行業經驗的積累,了解各類型用戶業務,沉淀了各專業領域海量的人機對話語言資料庫,淬煉提取出更匹配在線服務領域的智能機器人客服系統,以自然語言處理(NLP)為基礎,運用語義理解,深度學習、機器學習等多種人工智能技術,結合企業構建專業領域知識庫需求,創建最貼合企業實際業務與應用場景的在線智能機器人,最終實現無人值守的智能應答服務,分流人工客服的壓力,降低企業人力成本,同時幫助企業提升客戶服務體驗。

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